O BitNR1 leva sua empresa do "não sei por onde começar" até o "tenho evidências, plano de ação e acompanhamento contínuo" em relação aos riscos psicossociais exigidos pela NR-1. Não é pesquisa de clima. Não é teste de saúde mental. É o sistema de gestão do ciclo inteiro.
A atualização da NR-1 (Portaria MTE nº 1.419/2024) incluiu os fatores de risco psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, com exigência efetiva a partir de maio de 2026. Toda empresa com empregados CLT precisa identificar, avaliar e controlar esses riscos no PGR.
Riscos psicossociais passam a compor o inventário de riscos e o plano de ação do PGR.
Fiscalização vigente em todo o território nacional. O mercado é o Brasil inteiro.
Indústria, serviços, transporte, saúde, órgãos públicos e autarquias.
Falta de método, falta de ferramenta e medo de fazer errado.
O BitNR1 apoia o GRO/PGR e não substitui a atuação do profissional habilitado. Laudos e faixas de avaliação são revisados e assinados por profissional parceiro (psicologia do trabalho, ergonomia ou engenharia de segurança).
Vão saber que fui eu.
Quando o colaborador não confia no anonimato, ele não responde ou responde "tudo bem". O diagnóstico nasce inválido.
Resposta do BitNR1: anonimato demonstrável. Não prometemos; provamos, com arquitetura auditável explicada em linguagem simples.
A empresa aplica, guarda o PDF e nada muda.
Sem plano de ação rastreável, sem devolutiva, sem reavaliação, a próxima rodada tem adesão ainda menor.
Resposta do BitNR1: plano de ação 5W2H com evidências, devolutiva ao colaborador e reavaliação. Diagnóstico vira obrigação gerenciada.
Arquitetura que separa fisicamente identidade e resposta, com garantias auditáveis e explicadas ao colaborador em linguagem simples.
Web, totem audiovisual, telefone com IA (BitCall), WhatsApp (BitChat) e entrevistas por voz conduzidas por IA.
Do questionário ao plano de ação 5W2H, evidências para o PGR, devolutiva ao colaborador e reavaliação.
Software, canais de escuta, inteligência e consultoria operam sobre a mesma base, com os mesmos dados anônimos e a mesma trilha de evidências.
Um protótipo navegável, com dados de uma empresa fictícia. Cada tela abaixo abre em tamanho real e funciona: dá para responder o questionário, abrir um plano de ação, simular a ligação para o 0800 e acompanhar um relato na ouvidoria.
Visão geral, campanha ao vivo, análise, plano de ação, devolutiva, dossiê PGR, ouvidoria e configurações.
Abrir 8 telas →Cartões por status, painel 5W2H completo, anexos que vão para o PGR e sugestões da IA para revisão.
Abrir →Carteira de clientes com a marca da consultoria, editor de laudo com IA e biblioteca de ações.
Abrir 2 telas →Cartão com código, explicação do anonimato, perguntas com áudio e Libras, ramificação protegida e devolutiva.
Responder de verdade →Apresentadora em vídeo, código por teclado ou voz, botões grandes, resposta falada e sessão apagada ao final.
Abrir →Ligação simulada com os indicadores de anonimato acendendo: número descartado, sem gravação, transcrição local.
Simular ligação →Aviso honesto sobre o número, blocos curtos por botões oficiais e lembretes sempre genéricos.
Abrir conversa →Relato anônimo com protocolo, conversa com o comitê sem identificação e a visão do comitê no portal.
Abrir 2 telas →Acesso temporário do auditor com trilha e hashes, e o relatório público de transparência da campanha.
Abrir 2 telas →Cada canal tem uma nota de anonimato explicada ao colaborador na hora de escolher. Ele decide por onde quer falar.
Com este protocolo o relator consulta o status do relato em qualquer canal, sem informar nome, área ou telefone.
| Recebido | 02/set |
| Triagem IA + comitê | 03/set |
| Apuração | em andamento |
| Devolutiva ao relator | prevista 20/set |
Acompanhe passo a passo o caminho de uma resposta.
Abaixo de k respostas, o recorte simplesmente não existe no dashboard. Ajuste o k e a adesão para ver o que aparece.
Trade-offs explícitos, mostrados ao colaborador na hora de escolher.
Índice de atenção de 0 a 100 por dimensão, fator e geral. Recortes com k-anonimato, mapa de calor, dispersão, convergência com as respostas abertas e evolução entre campanhas.
Cada item vale de 1 a 5. Itens positivos são invertidos automaticamente. O índice é a média normalizada para 0 a 100. Mova os controles.
Faixas exibidas como parâmetro interno ilustrativo (0–25 baixa · 26–50 moderada · 51–75 alta · 76–100 crítica). Faixas definitivas são validadas pelo profissional habilitado.
Duas áreas com índice idêntico. Na primeira, quase todos respondem "às vezes". Na segunda, metade responde "nunca" e metade "sempre": há dois grupos vivendo realidades opostas, provavelmente turnos ou líderes diferentes.
O BitNR1 mostra a distribuição, não só a média, e o detector de anomalias sinaliza padrões uniformes demais (pressão de gestor?) e adesão muito baixa (medo?).
Nomes das dimensões são ilustrativos e seguem a estrutura da metodologia Mapa Bem-Estar & Trabalho (10 dimensões, 60 questões). A nomenclatura definitiva acompanha o instrumento v1.
Campanha completa anual, pulse de 15 questões a cada 3 a 6 meses. A curva mostra se o plano de ação está funcionando.
Temas extraídos das respostas abertas, já anonimizados, cruzados com as dimensões que mais chamam atenção.
| Tema (IA) | Menções | Dimensão |
|---|---|---|
| Metas irreais no fechamento do mês | 31 | Demandas e ritmo |
| Falta de retorno do líder | 24 | Apoio da liderança |
| Escala de turno muda em cima da hora | 18 | Mudanças e comunicação |
| "Não sei exatamente o que esperam de mim" | 12 | Clareza de papel |
Citação representativa, já anonimizada: "Quando a meta muda na última semana, a gente fica até tarde e ninguém explica o porquê."
Horas extras, absenteísmo, turnover e afastamentos agregados cruzados com a percepção. Só agregados, nunca individual.
Adesão muito baixa em uma área, respostas uniformes demais, divergência entre canais.
Comparação com a base agregada por setor e porte, somente com massa crítica e opt-in do cliente.
Para cada fator prioritário: risco, ação, responsável, prazo, indicador, status e evidências anexadas. A IA sugere; o consultor edita e aprova.
| Fator prioritário | Ação (5W2H) | Responsável | Prazo | Indicador | Status | Evidência |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Demandas e ritmo · Produção | Rever metas de fechamento com planejamento quinzenal e banco de horas transparente | Gerente industrial | 30/nov | Horas extras/mês ↓ 20% | em andamento | Ata da reunião · nova escala |
| Apoio da liderança · Logística | Trilha "feedback estruturado" para 12 líderes + rotina de 1:1 mensal | RH / Consultoria | 15/dez | Item Q23 ↑ para ≥ 3,8 | concluída | Lista de presença · fotos |
| Mudanças e comunicação · Turnos | Escala publicada com 7 dias de antecedência no mural e no app | Supervisão | 31/out | Mudanças < 48h ↓ 80% | atrasada | Pendente |
| Assédio e violência · Geral | Ouvidoria contínua ativa + comitê treinado (Lei 14.457) | Comitê de ética | 30/set | Relatos com devolutiva em ≤ 15 dias | concluída | Portaria interna · certificados |
Alertas de prazo, workflow de aprovação e histórico. Cada linha alimenta o Dossiê PGR: inventário de riscos psicossociais com fator, fonte de evidência, avaliação, medidas de controle e cronograma, no formato que o responsável técnico usa.
"312 pessoas responderam (68%). Os pontos de maior atenção foram ritmo de trabalho e comunicação de mudanças."
"Escala publicada com 7 dias de antecedência a partir de outubro. Metas revisadas quinzenalmente."
"12 líderes concluíram a trilha de feedback. Ouvidoria ativa desde 30/set com protocolo anônimo."
Exportação estruturada do inventário de riscos psicossociais.
Quem viu o quê e quando. Nunca quem respondeu.
PDF/DOCX redigido com apoio de IA e assinado pelo profissional habilitado.
Retenção e descarte definidos, DPA e RIPD modelo para o cliente.
Onde a empresa está hoje. Proposta sob medida por porte e canais.
Unidades, áreas e funções; recortes definidos antes da coleta; regra k; canais escolhidos; comitê.
Vídeo, cartaz e roteiro para gestores: "isto é sobre o trabalho, não sobre você", com a explicação do anonimato.
Web + totem + 0800 + WhatsApp. Painel de adesão em tempo real, só contagem agregada. Lembretes genéricos.
Cruzamento com indicadores de RH. Convergência entre fontes.
Priorização com a liderança, conduzida pela consultoria.
Responsáveis, prazos, indicadores e anexos.
Publicação controlada no portal do colaborador.
Inventário de riscos atualizado, pronto para a fiscalização.
Pulse trimestral de 15 questões, ouvidoria contínua, campanha completa anual e Selo BitNR1.
Adesão baixa é diagnóstico inválido. Por isso investimos no kit de sensibilização e nos canais alternativos.
Campanhas, dashboards, plano de ação, evidências e dossiê PGR. Permissão por recorte.
Consultorias parceiras e SESMT: laudos, biblioteca de ações e relatórios com a própria marca.
Responder, ler a devolutiva, acompanhar ações, ouvidoria e relatório de transparência.
Acesso temporário a evidências, trilha e metodologia. Sem dados individuais.
Categorização temática, agrupamento semântico, sentimento e citações representativas já anonimizadas.
Relatório executivo e leituras por dimensão no estilo da metodologia, sempre revisados pelo profissional.
Biblioteca curada pela consultoria + literatura (ISO 45003, HSE Management Standards, COPSOQ). Marcado como sugestão.
A IA conduz entrevistas semiestruturadas e sintetiza temas. Nunca guarda a voz.
Adesão anormalmente baixa, respostas uniformes, divergência entre canais.
Modelos de linguagem e RAG rodando no servidor da Codifica com GPU. LLM externo apenas para tarefas sem dados brutos.
Base metodológica: Mapa Bem-Estar & Trabalho (Renata Figueiredo). Laudos assinados por profissional habilitado parceiro.
Configuração, campanha multicanal, análise, relatório executivo e apresentação de resultados.
Assinado por psicólogo do trabalho, ergonomista ou engenheiro de segurança parceiro. Integrado ao PGR.
Oficinas de priorização, 5W2H e acompanhamento trimestral.
Trilhas por fator (pressão, feedback, clareza), conteúdo da consultora entregue via plataforma.
Pulse a cada 3 a 6 meses e campanha completa anual.
Reconhecimento para empresas que completam o ciclo e comprovam ações. Marketing para o cliente, prova social para o programa.
Um diagnóstico rápido de maturidade em gestão de riscos psicossociais e um planejador de canais para ver quem a campanha alcança.
Cada resposta ajusta o nível e a recomendação inicial.
Validação jurídica e técnica, marca, arquitetura de anonimato aprovada, instrumento v1 digitalizado, identidade visual.
em andamentoCore (campanhas, tokens, questionário web, análise, heatmap, relatório executivo, plano de ação, dossiê PGR v1), portais empresa e consultor, IA para abertas. Piloto com 2 clientes.
Totem (app, cabine e MDM), BitCall com IA, WhatsApp via BitChat, portal do colaborador com devolutiva, relatório de transparência.
Ouvidoria contínua, pulse, integrações RH e ponto, entrevistas por IA, biblioteca de ações, Selo BitNR1, white-label.
Benchmark setorial, on-premise, marketplace de consultores, módulos setoriais, licitações.
Condições especiais em troca de estudo de caso e depoimento. Primeira campanha prevista para o final de 2026.
Multi-tenant com isolamento por schema e chave. Consultorias parceiras como "tenant pai" com clientes filhos (white-label). Opção on-premise para grandes contas e setor público.
| API Core / Análise / IA | Python 3.12 + FastAPI + httpx + loguru; workers RabbitMQ |
|---|---|
| Portais (Empresa/Consultor/Auditoria) | .NET 8 Clean Architecture ou Next.js (decisão em aberto) |
| App Colaborador | PWA (React) offline-first; mesma base compilada para o Totem via WebView + wrapper Kotlin em modo quiosque |
| Totem | Android (Kotlin) Device Owner, Lock Task, MDM próprio ou Headwind MDM; player de vídeo/áudio local; STT on-device (Whisper small via ONNX) opcional |
| Voz | BitCall: Asterisk + ARI → serviço Python de diálogo (STT Whisper local, TTS local, LLM via IABit Engine) |
| BitChat (GupShup/Meta) com botões e templates | |
| IA | IABit Engine: RAG local, LLM local para dados sensíveis; LLM externo apenas para tarefas sem dados brutos |
| Dados | PostgreSQL em dois clusters lógicos (identidade/campanha vs. respostas anônimas), Redis (tokens, sessões efêmeras), MinIO (relatórios, evidências, mídia), criptografia em repouso com chaves por tenant |
| Infra | Docker + Traefik + Portainer no bitserver; opção on-premise no cliente |
| Observabilidade | Logs sem PII por design; métricas agregadas |
| Integrações | Ponto/RH (agregados), importação de estrutura organizacional (CSV/API), SSO opcional só para o portal da empresa, webhooks e API pública |
Não é saúde mental individual. Nunca produzimos "alerta de colaborador em risco", mesmo que o cliente peça. Linha ética e da LGPD.
O instrumento apoia o GRO/PGR, mas não substitui o responsável técnico. Definimos desde o início quem assina os laudos.
Base legal, RIPD, DPO e contratos de operador. Processamento local como diferencial.
Cláusula contra uso indevido dos resultados, treinamento de lideranças na devolutiva e k alto por padrão.
Diferenças de resposta entre totem, voz e web são medidas e reportadas.
Módulo de anonimato aberto para auditoria do cliente ou sindicato, com possibilidade de parecer independente.
Por colaborador/ano, faixas por porte (50 / 200 / 1.000 / 5.000+).
Para empresas pequenas que precisam cumprir a norma.
Locação por campanha ou mensal permanente.
Diagnóstico, laudo, plano de ação, lideranças e reavaliação.
Licença para consultorias e SESMT atenderem seus próprios clientes.
Add-on para médias e grandes empresas.
Valores de referência para orientação inicial. A proposta comercial é elaborada por porte, canais e escopo de consultoria.
Em 10 minutos entendemos onde você está e desenhamos a campanha: canais, regra k, comitê e calendário.
Não é pesquisa de clima, não é teste de saúde mental, não é só um formulário. É o sistema de gestão do ciclo inteiro: ouvir, mapear, analisar, priorizar, agir, acompanhar e evidenciar.